Política de devoluciones

Tienes hasta 30 días calendario desde la recepción para solicitar el cambio o devolución del producto.

Escríbenos a devoluciones@emporio.co con asunto “Devolución #ORDEN”. Te responderemos en menos de 24 horas hábiles con la guía prepagada (si aplica).

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesamos el reembolso al medio de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega, sin necesidad de justificación.